走近農(nóng)行烏鎮(zhèn)支行，入口出的一排排攝像頭顯得分外惹眼。不過(guò)，這排攝像頭可不是為了安?？紤]，而是為了第一時(shí)間感知用戶的到來(lái)，通過(guò)入口處搭建的人臉識(shí)別系統(tǒng)，在終端大屏上進(jìn)行實(shí)時(shí)抓取影像和展示，你只需走到大屏上點(diǎn)擊自己的人像，即可進(jìn)行產(chǎn)品選擇和服務(wù)體驗(yàn)。

    在烏鎮(zhèn)支行，入口處的“驚艷”體驗(yàn)僅僅只是個(gè)開始。配合人臉識(shí)別，農(nóng)行同樣把開發(fā)的智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用到了ATM終端，通過(guò)高效的語(yǔ)音集采、合成和識(shí)別設(shè)備，能夠精準(zhǔn)感知用戶需求，用戶只要對(duì)著機(jī)器說(shuō)句話，就能完成存款、取款操作。

    不帶卡也可以，只要知道取款密碼，并且匹配認(rèn)證手機(jī)號(hào)。這是出于安全性考慮，無(wú)論服務(wù)體驗(yàn)如何優(yōu)化，對(duì)于銀行這個(gè)體系來(lái)說(shuō)，最大化保障用戶資金安全是最基本的。近些年，網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)老年群體的金融詐騙頻發(fā)，如何能從制度化、技術(shù)化上預(yù)防和解決這一問(wèn)題，也是很多銀行都在重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。據(jù)農(nóng)行人士介紹，農(nóng)行為此開發(fā)了一套預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警匹配人工干預(yù)，幫助過(guò)很多中老年朋友免除了損失。

     事實(shí)上，在烏鎮(zhèn)打造這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)智能科技銀行，只是農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大幕的一個(gè)縮影。當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍舊在持續(xù)滲透、重塑過(guò)去的商業(yè)形態(tài)，90、