近日，各上市銀行紛紛披露了2018年度業(yè)績報告，“金融科技”一詞不約而同地成為了大多數(shù)上市銀行“重點關(guān)注”的熱點話題。

　　以科技賦能金融“全領(lǐng)域”

　　在金融科技助力精準(zhǔn)扶貧方面，農(nóng)行和建行都交出了不錯的答卷。

　　中行加強線上線下融合，電子渠道客戶數(shù)量及交易筆數(shù)持續(xù)上升。

平安銀行采機器人流程自動化（RPA）技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動化處理，打大提升了銀行傳統(tǒng)手工操作流程的效率和質(zhì)量，目前已在對公開戶核查、對公開戶人行錄入等多個業(yè)務(wù)場景應(yīng)用，處理效率較人工提升60%以上。

　　布局金融科技“人才先行”

　　金融科技在銀行領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展也連帶起金融科技相關(guān)人才需求的加大。

　　新晉國有大行序列的郵儲銀行，在其官網(wǎng)發(fā)布了2019年金融科技人才的招聘啟事。該啟事顯示，郵儲銀行力求打造包括網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行、電話銀行、微信銀行等在內(nèi)的全方位電子銀行體系，形成電子渠道與實體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、線下實體銀行與線上虛擬銀行齊頭并進的金融服務(wù)格局，為客戶提供數(shù)字化、智能化的金融科技服務(wù)。

　　招行在年報中表示，該行成立了科技賦能的金融創(chuàng)新孵化平臺，建立獨團隊運作機制，支持各項創(chuàng)新目；加快人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加大科技和數(shù)據(jù)人才儲備力度；在人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和云計算等金融科技的基礎(chǔ)設(shè)施與能力建上不斷取得突破。

　　平安銀行年報同樣顯示，截至2018年年末，全行科技人力較2017年年末增長超過44%。

　　打造金融科技新生態(tài)是未來著力重點

　　中國人民銀行金融科技委員會提出，2019年，要繼續(xù)堅持“守正、安全、普惠、開放”原則，研究出臺金融科技發(fā)展規(guī)劃，明確金融科技發(fā)展目標(biāo)、重點方向和主要任務(wù)；逐步建立金融科技監(jiān)管規(guī)則體系；聚焦央行履職與行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮全系統(tǒng)和社會力量深化金融科技基礎(chǔ)性研究；充分運用金融科技手段優(yōu)化信貸流程和客戶評價模型，降低企業(yè)融資成本，紓解民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難、融資貴問題，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力；持續(xù)強化監(jiān)管科技應(yīng)用，提升風(fēng)險態(tài)勢感知和技防能力，增強金融監(jiān)管的專業(yè)性、統(tǒng)一性和穿透性，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。

　　多位業(yè)內(nèi)專家在接受《金融時報》記者采訪時均表示，銀行機構(gòu)應(yīng)該抓住機遇，共同打造一個更具張力和便利的金融科技新生態(tài)。

　　首先，應(yīng)該更加注重客戶體驗，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴大客戶群體。積極推動大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在客戶經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險控制等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動渠道一體化體系建設(shè)，全面提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力和客戶體驗。

　　其次，加快科技賦能金融的步伐，積極推助金融服務(wù)實體經(jīng)濟。在民營企業(yè)和小微企業(yè)融資難、融資貴問題方面，通過創(chuàng)新金融工具，以金融科技成果促進民營企業(yè)和小微企業(yè)信貸審批層級的下沉。還可以通過線上銀行功能的拓展，擴大普惠金融服務(wù)的覆蓋面和服務(wù)領(lǐng)域，提升資源利用效率和融資效率，實現(xiàn)優(yōu)化配置。

　　此外，金融科技還可以助力監(jiān)管，落實防范化解金融風(fēng)險的監(jiān)管政策。在大數(shù)據(jù)背景下，批量化地獲客審批和精準(zhǔn)客戶畫像等手段，有助于銀行建立完整的智能化風(fēng)控體系，使發(fā)生金融風(fēng)險的可能性逐步降低。

   本文轉(zhuǎn)自中國金融新聞網(wǎng)